KVKK Aydınlatma Metni

Milazel olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Çiğdem Durdaş tarafından, yürürlükteki mevzuata uygun olarak işlenebilir.

Adı Soyadı: Çiğdem Durdaş
Adres: Göksu Mah. 7 Cad. No:9/3 Kumluca/Antalya
Vergi Dairesi: Kumluca
Vergi No: 11416652646
E-posta: milazelshop@gmail.com
Telefon: 0543 699 6939
İnternet Sitesi: www.milazel.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Milazel üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik bilgileri: Ad ve soyad.
İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta ve adres.
Müşteri işlem bilgileri: Siparişler, satın alınan ürünler, iade ve iptal talepleri.
İşlem güvenliği bilgileri: Site kullanımına ilişkin gerekli teknik kayıtlar ve güvenlik kayıtları.
Finansal işlem bilgileri: Ödeme ve tahsilat durumuna ilişkin bilgiler.
Talep ve şikâyet bilgileri: Müşteri hizmetleri üzerinden iletilen mesajlar ve başvurular.

Ödeme kartı bilgilerinin kapsamı, kullanılan ödeme altyapısına göre değişir. Kart bilgilerinin tamamı Milazel tarafından saklanıyormuş gibi değerlendirilmemelidir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Üyelik ve müşteri hesabı işlemlerinin yürütülmesi.
Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi.
Ödeme, faturalandırma, iade ve iptal işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
Müşteri taleplerinin, soru ve şikâyetlerinin yanıtlanması.
Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Site ve işlem güvenliğinin sağlanması.
Hukuki uyuşmazlıklarda hakların korunması ve gerekli kayıtların tutulması.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, işleme faaliyetine göre KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplerden birine dayanılarak işlenebilir. Bunlar arasında sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olma, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve kanunda öngörülen diğer hukuki sebepler bulunabilir.

Açık rıza gereken işlemler, ilgili hukuki şartlar sağlanarak ve diğer işlemlerden ayrı şekilde yürütülür.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak ve gerekli hukuki şartlar sağlanmak kaydıyla aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

Siparişlerin teslimi için kargo ve lojistik şirketlerine.
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için ödeme kuruluşlarına ve ilgili finansal hizmet sağlayıcılarına.
İnternet mağazasının çalışması için kullanılan e-ticaret, barındırma ve teknik hizmet sağlayıcılarına.
Mevzuat gerektirdiğinde yetkili kamu kurumlarına ve hukuken yetkili mercilere.
Gerekli olması hâlinde hukuki süreçlerin yürütülmesi için yetkili danışmanlara ve ilgili hizmet sağlayıcılara.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olduğunda KVKK'nın 9. maddesindeki şartlar ve güvenceler uygulanır. Shopify veya diğer hizmet sağlayıcılarının veri işleme ve aktarım koşulları ayrıca değerlendirilir.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitesi, üyelik ve sipariş formları, ödeme ve teslimat süreçleri, e-posta, telefon ve müşteri destek kanalları ile site kullanımında oluşan teknik kayıtlar aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir.

7. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, ilgili işleme amacı için gerekli süre boyunca ve mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir. Saklama sebebi ortadan kalktığında, veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Kişisel verilerin korunması için uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri alınır.

8. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek.
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etmek.
İşlenme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek.
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilmek.
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini istemek.
Kanuni şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini istemek.
Düzeltme veya silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istemek.
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etmek.
Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etmek.

9. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz.

Veri Sorumlusu: Çiğdem Durdaş

Adres: Göksu Mah. 7 Cad. No:9/3 Kumluca/Antalya

E-posta: milazelshop@gmail.com

Telefon: 0543 699 6939

Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.

10. Güncellemeler

Bu aydınlatma metni, veri işleme faaliyetlerinde veya ilgili mevzuatta meydana gelen değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin, www.milazel.com adresinde yayımlanır.

Son güncelleme: 15 Ekim 2026